Om vores privatlivspolitik

TKTXKOPEN.DK værdsætter dit privatliv. Vi behandler kun de oplysninger, vi har brug for til (at forbedre) vores tjenester, og vi håndterer omhyggeligt de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester. Vi vil aldrig videregive dine oplysninger til tredjeparter til kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, der tilbydes af TKTXKOPEN.DK. Disse betingelser træder i kraft den 01/11/2020. Med udgivelsen af en ny version mister alle tidligere versioner deres gyldighed. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvad disse oplysninger bruges til, og hvem og under hvilke betingelser disse oplysninger kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine oplysninger, hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har med hensyn til de personlige oplysninger, du giver os.

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige. Kontaktoplysningerne findes nederst i vores privatlivspolitik.

Om datahåndtering

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem, hvilke sikkerhedsteknologier vi bruger, og hvem der har adgang til dataene.

E-mail og mailinglister

MailChimp

Vi sender vores e-mail nyhedsbreve via MailChimp. MailChimp vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. I slutningen af hver e-mail, der automatisk sendes via vores hjemmeside, vil du se et link med teksten ‘Afmeld’. Du vil derefter ikke modtage flere nyhedsbreve. Dine personoplysninger opbevares sikkert af MailChimp. MailChimp bruger cookies og andre internetteknologier til at bestemme, om e-mails åbnes og læses. MailChimp forbeholder sig ret til at bruge dine oplysninger til at forbedre tjenesten og dele disse oplysninger med tredjeparter.

Hotmail

Til vores almindelige forretnings-e-mails bruger vi Hotmails tjenester. Denne udbyder har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data så meget som muligt. Hotmail har ikke adgang til vores mailbox, og vi behandler al vores e-mailkommunikation fortroligt.

Betalingsbehandler

Forsendelse og logistik

DHL

Når du afgiver en bestilling hos os, er det vores opgave at levere din pakke til dig. Vi bruger DHL’s tjenester til at udføre leveringerne. For dette er det nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og by med DHL. DHL bruger disse oplysninger udelukkende til at gennemføre kontrakten. Hvis DHL bruger underleverandører, vil DHL også videregive dine oplysninger til disse parter.

Eksterne salgsplatforme

Bol.com

Vi sælger (en del af vores) varer via platformen Bol.com. Når du afgiver en bestilling via denne platform, deler Bol.com din bestillings- og personoplysninger med os. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din bestilling. Vi behandler dine oplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret brug.

Formål med datahåndtering

Generelt formål med behandlingen

Vi bruger dine data udelukkende til vores tjenester. Dette betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den ordre, du har afgivet. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du giver os oplysninger, og vi bruger disse oplysninger til at kontakte dig på et senere tidspunkt – bortset fra på din anmodning – beder vi dig om udtrykkeligt at give dit samtykke. Dine oplysninger vil ikke blive videregivet til tredjeparter, undtagen for at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle forpligtede til fortrolighed på grund af aftalen mellem dem og os eller på grund af en ed eller lovpligtig forpligtelse.

Automatisk indsamlede data

Oplysninger, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles for at forbedre vores tjenester. Disse data (som din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personlige data.

Deltagelse i skattemæssig og strafferetlig undersøgelse

I visse tilfælde kan Juwelia være forpligtet ved lov til at udveksle dine data i forbindelse med skatte- eller strafferetlige undersøgelser fra myndighederne. I et sådant tilfælde er vi forpligtet til at videregive dine data, men vi vil modsætte os dette inden for de lovgivningsmæssige muligheder.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine data, så længe du er vores kunde. Dette betyder, at vi gemmer din kundepost, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Når du meddeler os dette, betragter vi det også som en anmodning om sletning. På grund af gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer med dine (personlige) oplysninger, så vi opbevarer disse data i den relevante periode. Medarbejdere har dog ikke længere adgang til din kundepost og de dokumenter, der er oprettet på baggrund af din bestilling.

Dine rettigheder

I henhold til gældende dansk og europæisk lovgivning har du som den registrerede visse rettigheder vedrørende de personlige oplysninger, der behandles af os eller på vores vegne. Nedenfor forklarer vi, hvilke rettigheder disse er, og hvordan du kan udnytte dem. Som regel sender vi af sikkerhedsmæssige årsager kun kopier af dine data til den e-mailadresse, vi allerede kender. Hvis du ønsker at modtage dataene på en anden e-mailadresse eller f.eks. pr. post, beder vi dig om at fremvise legitimation. Vi fører en optegnelse over behandlede anmodninger. I tilfælde af en anmodning om sletning opbevarer vi anonymiserede data. Alle kopier og udskrifter af data er tilgængelige i det maskinlæsbare format, der bruges i vores systemer. Du har altid ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden, hvis du mener, at vi bruger dine personlige oplysninger på en urimelig måde.

Adgangsret

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i de data, vi har om dig (som vi har ladet behandle), og som vedrører dig. Du kan anmode om dette hos vores databeskyttelsesansvarlige. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning bliver godkendt, sender vi en kopi af alle de data, vi har, til den e-mailadresse, vi kender, sammen med en oversigt over de behandlere, der har disse data, og hvilken kategori vi har opbevaret dem under.

Ret til berigtigelse

Du har til enhver tid ret til at få de data, vi har om dig (som vi har ladet behandle), og som vedrører dig, berigtiget. Du kan anmode om dette hos vores databeskyttelsesansvarlige. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning bliver godkendt, sender vi en bekræftelse på, at dataene er blevet rettet til den e-mailadresse, vi kender.

Ret til begrænsning af behandlingen

Du har til enhver tid ret til at få de data, vi har om dig (som vi har ladet behandle), og som vedrører dig, begrænset. Du kan anmode om dette hos vores databeskyttelsesansvarlige. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning bliver godkendt, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi kender, om at dataene ikke vil blive behandlet yderligere, indtil begrænsningen er ophævet.

Ret til dataportabilitet

Du har til enhver tid ret til at få de data, vi har om dig (som vi har ladet behandle), og som vedrører dig, udført af en anden virksomhed. Du kan anmode om dette hos vores databeskyttelsesansvarlige. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning bliver godkendt, sender vi dig kopier af alle de data, vi har behandlet om dig, som vi eller på vores vegne har behandlet fra andre behandlere eller tredjeparter til den e-mailadresse, vi kender. I dette tilfælde er det sandsynligt, at vi ikke længere kan levere tjenesten, da den sikre forbindelse af databaser ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og andre rettigheder

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data af Juwelia eller på vores vegne. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks stoppe datahåndteringen, indtil din indsigelse er behandlet. Hvis din indsigelse er berettiget, vil vi give dig kopier og/eller udskrifter af de data, vi har givet (ladet behandle) og derefter stoppe behandlingen permanent. Du har også ret til ikke at blive underlagt en beslutning, der kun er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering. Vi behandler ikke dine data på en måde, der påvirker denne ret. Hvis du mener, at dette er tilfældet, skal du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige.

Cookies

Google Analytics

På vores hjemmeside bruger vi cookies fra det amerikanske firma Google som en del af “Analytics”-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at følge besøgendes adfærd på hjemmesiden og rapportere om dette.

Denne behandler kan ifølge gældende lovgivning være forpligtet til at give adgang til disse data. Vi indsamler information om din browsingaktivitet og deler disse oplysninger med Google. Google kan tolke disse oplysninger i forbindelse med andre datasæt og dermed følge dine internetaktiviteter. Google bruger disse oplysninger til personlig reklame (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Cookies fra tredjeparter

Hvis softwareløsninger fra tredjeparter bruger cookies, vil dette blive nævnt i denne privatlivspolitik.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. På denne side finder du dog altid den nyeste version. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker den måde, vi behandler allerede indsamlede oplysninger om dig på, vil vi informere dig om dette via e-mail.